Afin de vous montrer l’importance et l’impact des sites E-commerce aujourd’hui, je vous propose de consulter des articles récents sur le sujet.
Vous pourrez ainsi vous forger votre propre opinion

Le e-commerce se porte bien en France

De tous les médias, Internet est celui qui a le plus fort impact sur la vie des consommateurs européens, selon la dernière étude Digital Influence Index, laquelle révèle les points suivants concernant les internautes français :

La France se situe au 16ème rang européen pour l’accès des ménages à Internet et au 9ème rang pour le taux d’acheteurs.

Le nombre de « cyberacheteurs » en France est de 24,4 millions, à rapporter au nombre d’internautes qui est de 34,6 millions, soit 70,5%.

On pourrait s’attendre à ce que le comportement des cyberacheteurs français soit très différent de celui constaté dans les autres pays (c’est sans doute la fameuse « exception française »…).

Cependant, les statistiques réalisées sur leur comportement sont plutôt rassurantes à ce propos.

Certes, le e-commerce en France se situe au 16ème rang européen mais son taux de progression est l’un des plus élevés, surtout dans les tranches d’âge 16-49 ans.

La part des cyberacheteurs chez les 50-65 ans et plus reste légèrement inférieure à la moyenne mais son taux de progression est très encourageant (+13%).

En 2009, le e-commerce a progressé de 26% et le nombre de transactions a atteint 277,8 millions. Globalement le e-commerce en France représente 4,5% du commerce total (hors alimentation et pharmacie).

En 2009, son chiffre d’affaires a atteint 25 milliards d’euros.

Les projections pour 2012 sont de 46 milliards d’euros (+84%).

Le nombre de sites marchands a progressé de son côté de 35% pour atteindre 64 100 sites, soit un nouveau site de e-commerce toutes les demi-heures !

Le nombre moyen de transactions annuelles par acheteur s’établit à 11,2 et le panier moyen annuel par acheteur est de 1000 €.

Les 3 Suisses se réorganisent pour miser sur l’e-commerce

Le groupe de VPC annonce la suppression de 674 postes pour se recentrer sur Internet. Il compte réaliser les deux tiers de ses revenus sur le Web d’ici deux ans.

Le groupe 3 Suisses a annoncé mercredi 11 février la suppression de 674 postes, soit plus de 20 % de ses effectifs, dans le cadre d’un plan de réorganisation de ses activités. Ces suppressions concernent notamment les cinq centres du groupe qui emploient 354 salariés et dont les activités seront regroupées au sein d’un centre unique de relations clients dans le Nord, où seront créés quelque 150 emplois. Les services généraux, la logistique et le courrier seront également affectés.

Objectif de cette réorganisation : miser sur le développement de la vente en ligne, qui représente déjà 40 % du chiffre d’affaire du numéro deux français de la vente à distance. Le groupe se fixe désormais comme objectif de réaliser les deux tiers de ses revenus grâce à Internet d’ici deux ans. Les clients du groupe de vente par correspondance passent de plus en plus souvent leurs commandes sur Internet et les centres de traitement du courrier, des dépôts des colis et des commandes téléphoniques connaissent donc une baisse d’activité.

La Redoute et la Camif particuliers ont déjà connu des déboires similaires. Le premier, filiale de PPR a annoncé en 2008 la suppression de 672 emplois d’ici quatre ans. Le second a fait l’objet d’une liquidation judiciaire à la fin de l’année 2008 (lire Après La Redoute, la Camif dans la tempête, du 24/10/2008). Le groupe 3 Suisses a réalisé en 2008 un chiffre d’affaires de 750 millions d’euros pour une perte de 28 millions d’euros.

E-commerce : 22 milliards de dollars dépensés en un mois et demi aux USA

La folie des achats guette les internautes américains.

Jamais ils n’auront autant dépensé à l’orée des Fêtes de fin d’année. Selon le dernier bilan comScore, qui couvre la période du 1er novembre au 14 décembre, 22 milliards de dollars ont été dépensé sur les sites de commerce en ligne. Soit une progression solide de 18% sur un an. Rien que sur la journée du 10 décembre, 881 millions de dollars ont été dépensés, une somme en hausse de 33% par rapport à la même date en 2006. Un record absolu.

Les Américains sont plus nombreux à dépenser en ligne mais surtout, le portefeuille moyen par internaute est en hausse. Le nombre de foyers réalisant des commandes de plus de 100 dollars a ainsi progressé de 28%, selon l’institut de mesure.

Sur toute la période des Fêtes (novembre et décembre), les dépenses en ligne devraient atteindre 29,5 milliards de dollars. Et pour 2007, comScore table sur des dépenses globales de 123 milliards de dollars… Ca laisse rêveur.

ComScore ne dit pas pas si cette flambée des achats en ligne pénalise le commerce traditionnel. Pour les experts français, la réponse est « non, au contraire ».

Il semble clair que si le commerce en ligne est une locomotive pour le chiffre d’affaires global, il l’est aussi et surtout pour les ventes en magasins. « Deux tiers des internautes qui vont sur notre site, viennent finaliser leurs achats en magasin « , soulignait Guillaume Darroussez, directeur général de Darty.com lors d’une récente table ronde sur la question.

La complémentarité des canaux fait sens et elle est aujourd’hui confirmée. Pour Christophe Lassere, directeur général d’Alapage, « Acheter aujourd’hui, c’est la ‘mixicité’ de canaux complémentaires. Internet vient compléter le processus d’achat, la vente ‘en dur’ ne perd absolument pas de sa force et de son influence en terme de chiffre d’affaires ou de parts de marché. En fait, tous les acteurs de la vente, même les pur-players du Web comme nous vont vers le multi-canal. »

E-commerce : un premier semestre sur les chapeaux de roue.

Le e-commerce se porte bien. Au cours du premier semestre 2007, la progression des ventes en ligne atteint 37 %, pour un montant total estimé à 7,8 milliards d’euros, selon les derniers résultat du baromètre réalisé par la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) et Médiamétrie//Netratings.

Cette croissance profite à l’ensemble des acteurs du secteur. Le BtoB est celui qui enregistre la plus forte progression avec une augmentation de 30 % des ventes. Le secteur BtoC n’est cependant pas en reste. Les ventes de produits high-tech en ligne ont progressé de 20 %. Le secteur du tourisme, pourtant malmené entre avril et mai pour cause de période électorale, enregistre, lui aussi, une augmentation de ses ventes de 20 %.

« Ces résultats semestriels confirment la bonne santé du e-commerce », se réjouit Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. La tendance ne serait d’ailleurs pas prête de s’inverser. Les six premiers mois de 2007 ont suffit à générer l’équivalent des deux tiers des revenus de l’année 2006 (12 milliards d’euros). La Fédération estime ainsi que l’e-commerce pourrait franchir le cap des 16 milliards d’euros en 2007, soit près de 4 % du chiffre d’affaires de l’ensemble du commerce de détail.

Le boom de l’offre en ligne explique en partie la progression du e-commerce. En l’espace d’une année, le nombre de sites marchands actifs a progressé de près de 50 %, portant leur nombre à près de 30.000 à la fin du mois de juin.

Le nombre d’acheteurs en ligne a enfin franchit le cap des 19 millions au deuxième trimestre 2007. Au total, un million de Français se sont laissés séduire pour la première fois par l’achat online au cours du semestre. Ce canal de consommation touche ainsi près de deux internautes sur trois. Enfin, le marché CtoC rassemble de plus en plus d’adeptes. Après une première expérience d’achat réussie un internaute sur quatre déclare avoir vendu sur Internet.

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